Política e Termo de Uso

1. Introdução

Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados regula o uso do nosso site exclusivo www.coverpro.com.br, outros sites que sejam de nossa propriedade e operados por nós (atualmente somente: www.coverpro.com.br/www.coverproseguros.com.br) e outros canais de comunicação oficiais aqui mencionados. Nossa Política de Privacidade e Tratamento de Dados descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações. Ao utilizar nosso site, nos contatar pelos meios de comunicação oficiais e contratar nossos serviços, você concorda com os termos descritos aqui. 

2. Coleta de Informações

2.1. Informações Pessoais

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato por qualquer canal de comunicação exclusivo e oficial da Cover Pro Corretora de Seguros Ltda — como telefone, aplicativos de mensagens instantâneas, redes sociais ou e-mail — podemos coletar informações pessoais fornecidas por você. Isso inclui: nome, endereço de e-mail, número de telefone, documentos de identificação, dados sobre bens, informações sobre sinistros e apólices, dados de saúde, informações financeiras, bancárias e de crédito, além de outros dados ou documentos pertinentes e necessários à atividade de corretagem de seguros e serviços correlatos, sempre em conformidade com os limites estabelecidos em lei. 

Essas informações podem ser inclusive coletadas por meio de formulários de solicitações de contato ou cotações de seguro no âmbito de nosso site e mídia social, com o preenchimento de questionários para cotação de seguros, questionários de Pessoa Politicamente Exposta, preenchimento e efetivação de propostas e quaisquer outros formulários necessários para análise, cotação e efetivação de seguros, planos de previdência, planos de saúde e outros produtos ofertados pela corretora sejam de seguros e serviços correlatos autorizados junto as seguradoras e instituições parceiras.

Ressaltamos que caso nos envie Informações Pessoais referentes a outras pessoas jurídicas ou físicas, você declara ter a autoridade, nos termos da LGPD, incluindo a obtenção de consentimento quando aplicável ou outra base legal adequada e que respeite a nossa Política.

É importante esclarecer ainda que em nosso site ou mídias sociais eventualmente podem ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade e tratamento de dados.

Ressaltamos ainda que obrigatoriamente para você interagir em nosso site e mídias sociais você deve ser uma pessoa maior de 18 (dezoito)anos, caso contrário pedimos que não forneça seus dados pessoais em nossos canais digitais e/ou qualquer outro canal de comunicação.

 2.2. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Eles nos ajudam a entender como você utiliza nosso site e personaliza conteúdos. Ao aceitar nossos termos, você concorda com o uso de cookies de acordo com nossa Política de Cookies.

2.3. Como os Cookies Funcionam

Os cookies são de sessão (que são temporários e podem expirar quando você fechar o navegador) ou persistentes (que permanecem no seu dispositivo por um período mais longo). Utilizamos cookies de desempenho, análise e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

3. Como podemos usar as Informações Pessoais:

• Na emissão de apólices e endossos de seguros para você ou outra pessoa física e/ou jurídica dentre os quais você represente legitimamente ;

• Na contratação de seguro/planos de saúde para você ou outra pessoa física e/ou jurídica dentre os quais você represente legitimamente ;

• Na contratação de planos de previdência para você ou outra pessoa física e/ou jurídica dentre os quais você represente legitimamente ;

• Ao enviar uma cotação, orçamento e políticas de preços, responder suas consultas, atender suas solicitações e realizar transações relacionadas às suas solicitações;

• Em processar sinistros;

• Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você ;

• Para nos ajudar a prevenir fraudes e outros crimes correlacionados;

• Na realização de pesquisas ou para enviá-lo estudos e levantamentos;

• Quando enviamos informações que acreditamos ser do seu interesse;

• Ao oferecer produtos e serviços que possam ser interessantes para seu negócio;

• Ao personalizarmos sua experiência de uso dos Serviços;

• Para realizarmos estudos de mercado;

• Em situações que você possa participar de sorteios, concursos ou promoções similares e para administração de tais atividades. Algumas dessas atividades podem ter outras regras, que podem conter informações adicionais sobre a utilização e a divulgação de Informações Pessoais. Sugerimos, portanto, que leia atentamente essas regras;

• Ao entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos importantes sobre o seguro, plano de saúde ou plano de previdência da Cover Pro Corretora de Seguros Ltda. e para fins comerciais razoáveis, incluindo fins relacionados a sua apólice e/ou contrato de plano de saúde ou de plano de previdência conosco;

• De outras formas permitidas ou requeridas por lei.

4. Como as informações pessoais podem ser compartilhadas 

• Para Seguradoras, instituições financeiras e outras empresas terceiras parceiras em que operamos na oferta de produtos de seguros e correlatos, no que é permitido por Lei e que nos é autorizado pelos respectivos órgãos reguladores.

• Para colaboradores, parceiros e/ou empresas contratadas pela Cover Pro Corretora de Seguros Ltda que precisem de suas Informações Pessoais para fornecimento de produtos e serviços;

• Para empresas afiliadas ou coligadas com a Cover Pro Corretora de Seguros Ltda, nos termos das leis aplicáveis;

• Para terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar ou assessorar nosso negócio. Tais terceiros podem incluir, entre outros, corretores ou corretoras de seguros, seguradoras ou resseguradoras, reguladores, administradores e prestadores de serviço que ofereçam serviços, tais como análise de dados, processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros serviços de infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails, armazenamento de  banco de dados físico ou em nuvem, sistemas de CRM e outros serviços;

• Para segurar organizações de apoio e agências de informação sobre consumidores. As Informações que compartilhamos com essas organizações podem ser armazenadas por elas ou divulgadas para terceiros;

• Para terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes);

• Na forma que julgarmos necessária ou adequada: (i) nos termos das leis aplicáveis, incluindo leis vigentes fora do seu país de residência; (ii) para atender exigências de processo judicial, administrativo ou arbitral; (iii) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (iv) para aplicar nossos termos e condições; (v) para proteger nossas operações; (vi) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (vii) para detectar e prevenir fraude; e (viii) nos permitir usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;

• Para gerenciar nossa infraestrutura e operações comerciais e cumprir com políticas e procedimentos internos, incluindo aqueles relacionados a auditoria, finanças e contabilidade, pagamentos em espécie, sistemas de Tecnologia da Informação, hospedagem de dados e site de internet, análise de dados, gestão de continuidade dos negócios e gerenciamento eletrônico de documentos;

• De outros modos permitidos por lei. 

Alguns dos dados pessoais que coletamos podem ser transferidos para fora do território brasileiro, especialmente quando utilizamos serviços de terceiros cuja infraestrutura está localizada no exterior.

Nesses casos, buscamos atuar com fornecedores que adotem padrões reconhecidos de segurança e proteção de dados e que estejam em conformidade com a legislação aplicável, inclusive com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Sempre que possível, priorizamos parceiros que ofereçam garantias adequadas de proteção aos dados pessoais.

5. Retenção de Dados

Ao interagir com nosso site, entrar em contato por nossos canais oficiais ou contratar nossos serviços, seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, ou pelo período exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Caso você solicite a exclusão dos seus dados, poderemos manter determinadas informações somente enquanto for necessário para cumprir essas obrigações ou para resguardar direitos da Cover Pro em conformidade com a legislação aplicável.

6. Segurança

Empregamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado ou divulgação.

7. Seus Direitos em Relação aos Dados

Você tem o direito de saber quais dados coletamos, pedir correções se algo estiver incorreto, e solicitar a exclusão ou bloqueio de dados, quando aplicável.  Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais, é só entrar em contato com a gente pelo e-mail:  contato@coverpro.com.br .

8. Disposições Gerais

O uso continuado de nosso site ou comunicação com qualquer canal oficial de comunicação da Cover Pro Corretora de Seguros Ltda será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco em contato@coverpro.com.br .

Reservamos o direito para modificar esta política de privacidade periodicamente, para melhor adaptação às condutas de atuação ou para ajustar por motivo de leis e regulamentos. Recomendamos que você revise periodicamente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Cover Pro Corretora de Seguros é o responsável por atender as solicitações dos titulares. Você pode contatá-lo pelo e-mail: contato@coverpro.com.br .

Bem-vindo ao site da Cover Pro Corretora de Seguros Ltda. Ao utilizar nosso site www.coverpro.com.br , você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente as disposições abaixo antes de acessar ou usar nosso site.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar nosso site, você concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar com esses termos, por favor, não utilize nosso site.

2. Uso Autorizado

Você concorda em usar nosso site apenas para fins legais e de maneira que não viole os direitos de terceiros ou interfira no uso do site por outros usuários. Você concorda em não utilizar nosso site para atividades ilícitas, difamatórias, ameaçadoras ou polêmicas.

3. Informações do Usuário

Ao fornecer informações pessoais durante a utilização do site, você concorda que essas informações serão coletadas e processadas de acordo com nossa Política de Privacidade. Você é responsável pela precisão e veracidade das informações fornecidas.

4. Propriedade Intelectual

O conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, software e outros materiais, está protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você concorda em respeitar todos os direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual presentes no site.

5. Cookies e Rastreamento

Ao aceitar nossa Política de Cookies, você concorda com o uso de cookies e tecnologias de rastreamento, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

6. Responsabilidade

Você utiliza nosso site por sua própria conta e risco. Não garantimos que o site esteja livre de interrupções, erros ou vírus. Não nos responsabilizamos por danos diretos, indiretos, incidentais ou conseqüentes resultantes do uso ou incapacidade de usar nosso site.

7. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site. Recomendamos que você revise periodicamente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações.

8. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil e serão interpretados de acordo com eles.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco em: contato@coverpro.com.br

As informações apresentadas neste site sobre produtos e serviços de seguros são meramente exemplificativas e de caráter genérico, podendo ser alteradas a qualquer momento.  Elas não constituem uma oferta, proposta ou detalhamento técnico de nenhum produto ou serviço específico. A Cover Pro Corretora de Seguros Ltda atua como corretora de seguros, intermediando a comercialização de produtos desenvolvidos, disponibilizados e administrados por seguradoras e instituições devidamente regulamentadas. Para obter informações completas sobre condições, coberturas e demais detalhes de produtos de seguros e serviços relacionados, recomendamos fortemente que consulte sempre a documentação oficial da seguradora e todo o material técnico específico de cada produto antes de tomar qualquer decisão sobre a contratação de seguros (ex.: proposta de seguro, apólice de seguro, condições gerais do seguro, manuais do segurado e materiais pertinentes). 

A atividade da intermediação de seguros está sujeita, entre outras, às normas especiais editadas pela SUSEP – Superintendência de Seguros Privados e pelo CNSP – Conselho Nacional de Seguros Privados. Em cumprimento a Legislação vigente, especialmente Lei 8078/90 – Código de Defesa do Consumidor- CDC e Resolução CNSP 382/2020, artigo 4º, Parágrafo 1º, IV, declaramos que todas as informações relativas às propostas e contratos de seguros intermediados por nós estão à disposição dos clientes. 

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@coverpro.com.br.

Na Cover Pro Corretora de Seguros Ltda, sua segurança é prioridade. Para garantir uma experiência segura, orientamos:

1. Acesse apenas o site oficial
   Nosso único site é: www.coverpro.com.br
   Fique atento a sites que possam vir a imitar nossa identidade visual ou marca.

Por exemplo, sites com extensões não tradicionais (exemplo: .xyz, .top, .click, .club e outros) são mais suscetíveis a serem usados em golpes e fraudes.
Esses domínios são baratos, fáceis de registrar e com pouca fiscalização — o que os torna alvos frequentes de golpes virtuais.

⚠️ Atenção redobrada ao acessar links. Sempre confira se está no nosso site oficial: www.coverpro.com.br

2. Verifique o cadeado de segurança
   Nosso site utiliza conexão protegida (HTTPS), indicada pelo cadeado na barra de endereços. Isso garante que seus dados estão criptografados e seguros.
   
   

3. Não realizamos cobranças diretas
   A Cover Pro Corretora de Seguros não realiza qualquer tipo de cobrança em favor da nossa empresa. Todo o processo de contratação e pagamento segue os fluxos regulares entre segurados e seguradoras, com transparência e segurança.
   Caso receba boletos, mensagens de cobrança ou contatos em nosso nome, desconsidere e entre em contato conosco.
   
   

4. Cuidado com links e mensagens falsas
   Não clique em links enviados por terceiros via e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagem, especialmente se prometerem ofertas ou condições fora do comum.
   
   

5. Desconfie de promessas fora da realidade
   Se encontrar condições muito abaixo do mercado ou ofertas urgentes em nosso nome, confirme com nossa equipe antes de seguir.
   
   

6. Nunca compartilhe informações pessoais por canais não oficiais
   Em alguns casos, determinadas contratações de seguros podem exigir dados de meios de pagamentos, mas esses dados só devem ser informados em ambiente seguro e dentro do processo oficial de contratação, seguindo os protocolos das seguradoras. 
   A Cover Pro Corretora de Seguros jamais solicitará senhas ou instrumentos similares. Não compartilhe dados bancários ou documentos por telefone, e-mail ou redes sociais fora das plataformas oficiais.
   
   

7. Use antivírus e mantenha seu navegador atualizado
   Essas práticas ajudam a evitar sites maliciosos ou vírus que podem comprometer seus dados.
   
   

Dúvidas ou suspeitas?
Entre em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais antes de seguir com qualquer procedimento. Estamos à disposição para garantir sua segurança.

📞 +55 (21) 99764 - 5553

📨contato@coverpro.com.br